Можно ли возвратить посуду в магазин

Проведение процедуры возврата купленной посуды через суд Как осуществить возврат бракованной продукции обратно в магазин? Отдать посуду обратно продавцу в законном порядке возможно на протяжении гарантийного срока, или же через два года со дня покупки. На что можно рассчитывать В данном случае покупатель может рассчитывать на многое. В первую очередь — на деньги, которые были заплачены за товар. Также потребителю обязательно будут возмещены расходы, связанные с экспертизами или другими процедурами если таковые проводились. Сумма кредита, которая была погашена клиентом на момент предъявления им претензии, будет полностью выплачена.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как правило, закон устанавливает 14 дней на возврат именно качественной посуды. Подобная посуда действительно может быть возвращена продавцу, если вы обратитесь к нему с чеком в установленный законом срок. Однако именно здесь и всплывает постановление. Посуда находится под пунктом 6, однако не вся. Так, качественная посуда из полимеров не допущена к процедуре возврата.

Товар можно не только обменять, но и вернуть в. Подлежит ли возврату посуда надлежащего качества и можно ли сдать ее обратно в магазин? Правила возврата посуды из стекла и фарфора. Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки. Правительство уточнило список товаров.

Стеклянную и металлическую посуду разрешили возвращать в магазины

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Принципиальное значение при возврате посуды имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на посуду; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на посуду; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат посуды с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за посуду суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть посуду с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата посуды в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за посуду ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п. Кроме того, можно возвратить посуду ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи посуды при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки посуды в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег вернуть без чека можно п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков если на посуду установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки посуды, если не докажет, что они возникли: после передачи посуды потребителю; вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть посуду обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Можно ли вернуть посуду в магазин

Как правило, закон устанавливает 14 дней на возврат именно качественной посуды. Подобная посуда действительно может быть возвращена продавцу, если вы обратитесь к нему с чеком в установленный законом срок. Однако именно здесь и всплывает постановление. Посуда находится под пунктом 6, однако не вся.

Так, качественная посуда из полимеров не допущена к процедуре возврата. Как же быть, ведь полимеры используются практически везде. Законодательно же не установлен полный перечень посуды, содержащей полимерные материалы, поскольку каждый производитель сам решает, из чего ему делать свой товар.

Ответ может находиться у самого производителя — советуем, обратиться к нему или к продавцу насчет содержания полимеров в купленной посуде. Например, изделия из органического стекла точно относятся к полимерным материалам, тогда как минеральное стекло которое использует фирма Luminarc к ним не относится и подлежит возврату.

В любом случае, если вам отказывают в возврате качественного фарфора или фаянса, продавец нарушает закон, ведь пункт 6 перечня запрещенных к возврату товаров ничего не говорит об изделиях из подобных материалов. Также, нержавейка и керамика не изготавливаются с применением полимеров, так что их тоже можно смело нести обратно в магазин.

А вот возврат сковородки станет проблемой, поскольку они изготавливаются из нескольких материалов — особенно, антипригарное покрытие. Из-за него сковороду могут отнести к продукции, имеющей в составе полимеры например, тефлон — точно полимерный материал , а такие вещи вернуть нельзя, даже если вы сохранили все бирки и упаковки. Необходимо, правда, знать, что продавец по закону может предложить вам лишь обмен посуды: На похожую по цене и комплектации; На изделия другой фирмы с перерасчетом.

И заявление вам писать нужно не на возврат средств, а на обмен качественного товара. Именно такой порядок действий прописывает Закон. Важно помнить, что любая посуда имеет свою гарантию, а если она не указана производителем — ее присуждает посуде закон не больше 2-х лет. Гарантийный талон на посуду, как правило, поставляется вместе с коробкой.

Именно там и прописываются все возможности возврата. Испорченная посуда может быть двух видов: Испорченная по вашей вине; Испорченная не по вашей вине. В первом случае поделать ничего нельзя. Если вы разбили тарелку или она покрылась трещинами из-за энтузиазма вашего ребенка, продавец логично откажет вам в возврате.

Ведь повредили купленное вы, а значит нарушили условия гарантийного ремонта и возврата. Испорченная не по вашей вине посуда — это изделия, которые щеголяют заводским браком, очевидным или скрытым. Он мог проявиться не сразу, но если вы вкладываетесь в гарантийный срок, то возврат вполне возможен.

Главное доказать продавцу, что повреждения посуды появились не из-за вас. Для этого проводится проверка экспертом. Если в ее ходе будет выявлена ваша причастность к дефектам посуды, возврат невозможен. Но если дело действительно в заводском браке, продавец может удовлетворить вашу претензию и: Поменять дефектную продукцию на такую, у которой нет изъянов и недостатков; Поменять купленное вами на что-то другое с перерасчетом цены обычно, происходит смена марки посуды ; Предложить вам скидку на купленное так вы вернете частично свои средства ; Предложить вам полную стоимость взамен на посуду он забирает брак себе и несет расходы из-за того, что продал вам некачественное изделие.

Также, по гарантии проходит возможность устранения недостатков изделий, если это возможно. Если нет — применяется один из вышеизложенных выходов из ситуации. Чтобы вернуть деньги, нужно написать претензию о некачественном изделии, которую магазин обязан подписать ваш экземпляр и рассмотреть в дневный срок. Если продавец ссылается на пункт 6 постановления, необходимо потребовать у него более подробную информацию о том, из каких материалов была сделана посуда и почему вам не предоставили релевантные сведения насчет полимеров в ее составе.

Если полимеров в посуде действительно нет, нужно взять письменный отказ у продавца и вместе с ним обратиться в Роспотребнадзор, написав жалобу на магазин, нарушающий ваши права. При этом вышестоящая инстанция будет вправе проверить торговую точку, а продавцы избегают этого всеми силами. Таким образом, ситуация может решиться на стадии запроса письменного отказа — вам просто пойдут навстречу.

Самым последним способом заставить продавца соблюсти закон будет обращение в суд. Для этого вам на руках необходимо иметь чеки, экземпляр претензии, письменный отказ и любые другие документы, подтверждающие неправомерность отказа например, заключение эксперта.

Возврат посуды в магазин (качественной и некачественной)

Как именно может покупатель вернуть качественный товар из рассматриваемой категории? Существует ли возможность возврата стеклянной посуды обратно в магазин? Каждый сталкивался с такой ситуацией, когда после покупки товара возникает желание поменять его или вернуть обратно в магазин. Причем, речь идет о качественном товаре, не имеющим никаких изъянов и дефектов. Закон гласит, что потребитель сможет без проблем непродовольственный купленный товар заменить у того же продавца на аналогичный, если он не подходит по размеру, по расцветке, форме, фасону. Если просьба потребителя о замене посуды выполнена быть не может в связи с отсутствием аналогичного товара, то он может оставить товар у продавца и потребовать вернуть ему деньги. Для реализации права на замену или возврат непродовольственного товара покупателю необходимо выполнить следующие действия: обратиться к торгующей организации продавцу в установленный срок.

Возврат посуды, как вернуть посуду в магазин и можно ли получить деньги

Правительство уточнило список товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Далеко не каждый купленный товар можно вернуть или обменять, если он не подошёл по форме, размеру или цвету. Возврату подлежат нижнее бельё, ювелирные украшения, сложная бытовая техника - всего 14 пунктов. Один из них "втягивал" продавцов и покупателей в судебные споры. Речь шла об "изделиях и материалах, контактирующих с пищевыми продуктами". Юристы не понимали - имеется в виду вся новая посуда или только пластиковая, рассказывает председатель Московского общества защиты потребителей Надежда Головкова. Неоднозначная трактовка приводила к тому, что в некоторых случаях магазины без проблем принимали обратно не пригодившиеся фаянсовые сервизы и кастрюли из нержавейки, в других - считали их неподлежащими обмену и не возвращали деньги: "Такие коллизии возникали постоянно из-за того, что закон был неточен, определив очень большой класс товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Можно ли вернуть посуду в магазин?

Резина и резинопластиковые материалы прокладки, уплотнители бидонов, уплотнительные кольца крышек для консервирования и т. Если при изготовлении посуды использовались указанные выше полимерные материалы, то вернуть продавцу её не удастся. Можно ли вернуть посуду из стекла обратно в магазин? Стекло бывает как органического, так и минерального происхождения. Органическое стекло — это полимерный материал. Минеральное стекло, которое чаще всего используется при изготовлении посуды, не относится к полимерным материалам.

Вернуть в магазин стеклянную и металлическую посуду теперь можно без нервотрёпки. Правительство уточнило список товаров. Посуда – Алгоритм действий при возврате посуды. Можно ли вернуть посуду в магазин? Этим вопросом задаются многие покупатели. Ответ на него. Можно ли вернуть стеклянную посуду в магазин? Как вернуть стеклянную посуду ненадлежащего качества? Как вернуть стеклянную посуду.

Логично, что такая ситуация будет разрешаться компромиссным вариантом который устроит и покупателя и продавца; Покупатель вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Проблемы при возврате могут возникнуть только в случае если на посуде есть сколы и вмятины не характерные для заводского брака. К примеру, Вы купили набор посуды и не проверили его в магазине, после обнаружили на отдельных элементах сколы или трещины, то в такой ситуации сложно будет доказать, что, к примеру, Вы сами не уронили набор пока шли, а так же что трещина или скол образовались не по Вашей вине. Обычно претензии по посуде предъявляют по причине некачественного покрытия, которое начинает облазить, отклеиваются какие либо элементы, в том числе декоративные, на посуде есть отверстия, через которые она может протекать и прочие дефекты характерные для некачественной продукции и заводского брака.

Можно ли вернуть посуду надлежащего качества?

Если Вы покупаете посуду без учета размеров кухонной техники плиты, микроволновой печи и т. Часто случается так, что на посуде в процессе эксплуатации обнаруживается брак. Или посуда слишком хрупкая и ломается даже при небольшом нажиме. Правила возврата и обмена напрямую зависят от их причины. Можно ли вернуть посуду в магазин? Этим вопросом задаются многие покупатели. Какую посуду нельзя вернуть? В группу товаров, именуемую посудой, входит большое число различных наименований. Часть предметов по закону нельзя вернуть в магазин, если их качество хорошее.

Что делать, если продавец не принимает посуду? Условия возврата Вернуть посуду в первые две недели со дня приобретения день покупки не учитывается вы можете, если она не подходит вам по форме, габаритам, фасону, цвету, комплектации или размеру. Посуда возвращается в магазин в том же виде и комплектации, что и была; На ней нет сколов, царапин, трещин и других признаков, свидетельствующих о том, что её пользовались. На что может рассчитывать покупатель? В этом случае, продавец должен сначала предложить покупателю подождать, когда подходящий аналог поступит в магазин и, только в случае отказа, оформить заявление на возврат денежных средств.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Фотий

    Дискуссия о данном вопросе похоже пользуется большой популярностью в условиях финансового кризиса

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных